Организует социальное обслуживания граждан с учетом их индивидуальных потребностей. Оформляет документы, необходимые для принятия на социальное обслуживание. Обеспечивает посредничество между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг, и различными специалистами (учреждениями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем.