Методическое сопровождение работы с программными комплексами Общества, подготовка заявок на обновление (доработку) действующего функционала, расчетных схем, отчетов, печатных форм документов, приведение в соответствие новым требованиям и нормам, техническим условиям, показателям качества, автоматизацию бизнес-процессов для сокращения трудозатрат (сокращения операций, проводимых пользователями в ПК). Cбор, анализ, документирование технических системных требований на основе сбытовых и учетных бизнес-процессов. Сбор и анализ информации о существующих бизнес-процессах, описание бизнес-процессов. Подготовка методических, обзорных, распорядительных документов по оптимизации бизнес-процессов. Изучение и систематизация документации по сбытовой деятельности, в том числе в части выделения процессов, подлежащих автоматизации. Выявление функциональных требований по доработкам сбытового программного обеспечения (ПО). Подготовка заявок на модификацию/модернизацию сбытового ПО. Проверка технических решений, тестирование и приемка разработок по модификации/модернизации сбытового ПО. Участие в разработке новых сервисов и услуг на основе использования системы бизнес-моделирования. Стандартизация бизнес-процессов в рамках основной и агентской деятельности. Разработка нормативно-методологических и регламентных документов по сбытовой и учетной деятельности. Оптимизация и аудит существующих, разработка и согласование новых бизнес-процессов, инструкций, контроль автоматизации бизнес-процессов сбытовой деятельности Обеспечение методологической и технологической поддержки внедрения новых технологических схем (по итогам полученного от подразделения нормативного документа в рамках нового сервиса, технологии). Подготовка положений, регламентов, инструкций, обеспечивающих единую методологию в рамках основной и агентской деятельности. Инициирование и участие в реализации проектов по улучшению сбытовой и учетной функций. |