Своевременное реагирование, назначение ответственного сотрудника и качественное решение поступивших задач (обращения, заявки). Оказание консультационной помощи в подготовке документации, технических заданий в целях: разработки / доработки / изменения отдельных компонентов информационных систем, используемых пользователями Общества; закупок, на основании потребностей пользователей, требований законодательства, локальных нормативных и организационно – распорядительных актов Общества. Поддержка и диагностика прикладного программного обеспечения (далее – ППО), раскрытие причин проявления ошибок/дефектов и последующее устранение неполадок с помощью изменения программной кодировки. Разработка нового функционала или доработка действующего функционала ППО), при необходимости согласование своих действий с пользователями. Разработка электронных сервисов ППО в части информационного обмена данными. |