Рассмотрение и подготовка ответов на обращения граждан и организаций. Подготовка ответов на поступившие претензии и принятие проектов решений об удовлетворении или об отказе в удовлетворении поступивших претензий, подготовка исковых заявлений.
Подготовка досудебных претензий, ответов на претензии в защиту интересов Регионального оператора;
Подготовка исковых заявлений и материалов передача их в арбитражные суды и суды общей юрисдикции