Сбор и анализ функциональных требований бизнеса, преобразование бизнес-требований пользователей в задачи на реализацию к функционалу с целью автоматизации и внедрения в программные продукты; Подготовка заявок на реализацию функционала в программных комплексах соответствии бизнес-требованиями, тестирования и прием функционала; Разработка внутренних нормативно-методологических и организационных документов (Порядки, Регламенты, Положения и т.п.); Анализ бизнес-показателей с использованием различных инструментов и методик для принятия решений по автоматизации и оптимизации процессов; Анализ нормативно-правовых документов с последующей подготовкой заявок для реализации в программных продуктах.