Прием вызовов (сообщений) о ЧС (происшествиях). Регистрация и документирование всех входящих и исходящих сообщений, вызовов от населения и доведение ее до старшего дежурного оперативного. Обработка входящей информации в соответствии с принятыми в системе - 112 стандартами, правилами и процедурами. Ведение необходимой документации системы - 112.