Поиск и устранение возникшей в ходе эксплуатации проблемы на аппаратном, программном и программно-аппаратном обеспечении инфокоммуникационных систем и/или их составляющих; Профилактические работы для поддержания работоспособности аппаратного обеспечения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих; Выдача пользователям расходных материалов к оргтехнике, персональных/мобильных компьютеров и аппаратных средств ввода/вывода информации; Удаленное и локальное консультирование пользователей.