Обязанности | Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Информирует, консультирует, знакомит посетителей с правилами оказания всех действующих услуг учреждения, нормативно-правовыми актами, регламентирующими оказание услуг, а также с прейскурантом стоимости платных услуг. Проявляет тактичность и вежливость при обслуживании посетителей и получателей услуг. Не допускает конфликтных ситуаций и принимает меры по их предотвращению. Своевременно информирует руководство о непредвиденных обстоятельствах, связанных с обслуживанием посетителей. Информирует руководство об имеющихся проблемах, связанных с обслуживанием посетителей, принимает меры по их устранению. Осуществляет контроль за наличием в фойе питьевой бутилированной воды, одноразовых стаканов, бахил. Осуществляет контроль за работой клининговой службы в части своевременной уборки помещений, сдачей ключей от помещений. Осуществляет контроль за помещениями учреждения, по окончании рабочего дня сотрудников, на предмет выключения световых приборов, электротехники, закрытия окон и дверей. Осуществляет контроль за трансляцией на телевизионных экранах, расположенных в фойе Учреждения, исключив трансляцию программ, не отвечающих тематике спортивной, новостийной, детской. Оформляет и выдает получателям платных услуг договоры на оказание платных услуг. Ведет реестр учета договоров оказания платных услуг. Ежедневно заполняет табель учета посещаемости получателей платных услуг в он-лайн режиме. Производит операции по фиксированию получения денежных средств. Осуществляет ведение ведомости учета оплаты и оказания платных услуг, выдачи и хранения денежных средств, по установленным формам кассовых и банковских документов. Осуществляет сохранность наличных денежных средств, не допускает их умышленного загрязнения, повреждения. Ежедневно, в конце рабочего дня подводит итоги операций за день, сверяя фактическое наличие денежных сумм и чеков. Способствует бесперебойной работе контрольно-кассового аппарата, банковского терминала. |